Допустимое использование
5.6.2. Допустимое использование
Организациям необходимо определить правила допустимого использования Интернета и WWW, аналогично тому, как определяются правила использования служебного телефона. Хотя кажется, что можно просто сказать что-то вроде следующего "Интернет может использоваться только для коммерческих задач организации", это требование является невыполнимым. Если политика не может быть реализована, то нарушения неизбежны и политика не сможет быть основанием для применения к нарушителям наказаний.
Организации с высоким уровнем риска, которых не устраивает вариант периодического использования Интернета сотрудниками в личных целях, могут принять некоторое альтернативное решение, более уместное и реализуемое в рамках конкретной организации:
Для использования Интернета сотрудниками должен использовать либо отдельный канал связи, либо коммутируемое подключение у провайдера Интернета. Машины, испоьзующие этот сервис, не должны быть соединены с внутренними сетями и могут использоваться периодически в соответствии с политикой организации в отношении допустимого использования Интернета.
Могут использоваться программные средства, такие как брандмауэр, для блокирования доступа к сайтам в Интернете, не включенным в список разрешенных в организации сайтов.
Для организаций с любым уровнем риска некоторые виды использования соединения с Интернетом должны быть запрещены в любом случае. Такими видами использования являются:
- компрометация персональных данных пользователей
- внесение помех в работу компьютеров или искажение программ и данных, находящихся на компьютерах
- использование компьютерных систем и их ресурсов по назначению
- чрезмерное использование ресурсов, которые нужны для работы организации (люди, пропускная способность канала, процессорное время)
- использование нелицензионных копий программ
- использование компьютера для начала атаки на другие компьютерные системы
- использование государственных, корпоративных или университетских компьютеров для личных целей или в целях, для которых они не предназначены
- неавторизованное сканирование и зондирование, а также другое исследование узлов сети недопустимым образом
- использование, приводящее к загрузке, выгрузке, модификации или удалению файлов на других машинах сети, на которых такие действия считаются неавторизованными
Независимо от типа политики организации в области допустимого использования Интернета главным фактором, влияющим на поведение пользователей, является их обучение. Пользователи должны быть знать, что они являются составной частью репутации организации и использование ими Интернета влияет на репутацию. Пользователи должны знать, что каждое посещение ими сайтов Интернета оставляет на них следы, и знать, почему организация оставляет за собой право наблюдать за использованием Интернета. Администраторы должны знать о своих обязанностях в отношении используемых программно-аппаратных средств (например, для блокирования доступа к сайтам, наблюдения за работой) для реализации принятой в организации политики.
